FAQ常见问题
你们有哪些付款方式？
信用卡（VISA、MASTER、AMEX、JCB）
贝宝 Apple Pay , Google Pay , Shop Pay
可用。
运费是多少？
下订单时会自动计算运费。
日本国内送货是大和快递，全国550日元（含税订单满6000日元免运费），
日本境外的交付将由日本邮政通过国际邮件发送。
关税
从海外发货的产品将根据客户所在国家/地区的法律缴纳关税。
我可以查看包裹的递送状态吗？
发货后，我们将通过电子邮件通知您包裹编号。您可以从提供的链接中检查交付状态。
你什么时候发货？
付款完成后，我们将在2-10个工作日内发货。
关于收据和交货单
收据和交货单在订单完成屏幕和购买历史（我的页面）上有按钮。您可以自己打印或保存为 PDF 文件。
订单取消、退货和换货
[取消、退货、换货和退款]
+++ 来自日本的订单 +++
(1) 您可以在下单后12小时内取消订单。请通过电子邮件与我们联系。info@1plus1.co.jp
(2) 如果自商品到达之日起 7 天内，可以使用随附的退货单退货。
(3) 自商品到货日起7日以内的情况下，可凭附送的退货单（仅限库存商品）进行换货。
(4) 尽管有前款规定，但请注意以下产品不能取消、退货或换货。
・使用过的商品・
交货时间超过 7 天的商品・
顾客破损或弄脏的
商品・无包装（袋子、箱子、标签等）的
商品・其他商品
(5)产品损坏，尺寸与您订购的不同，或由于我们处理不当而有缺陷，我们将承担运费。请通过货到付款的方式将其发送至以下退货地址。
(6)除上述(5 )项外，因客户喜好退换货产生的运费由客户预付。
返回地址
〒186-0003东京都国立市富士见台2-6-28 One Plus One Co. , Ltd. 042-505-6151
(7) 退货商品到货后3个工作日内按照付款方式进行退款。
+++海外订单+++
(8) 对于来自海外的订单，除非产品有缺陷，否则我们不接受退货。
请注意，根据您的 PC 或智能手机的显示器屏幕，产品的颜色可能会略有不同。
许可证、版权、商标权
二手商号 308872121655 东京公安委员会商标注册号 6621126、6621125、6524317 内容的版权属于网站。
其他查询
请转到此页面。